Samay Collections

Términos y condiciones

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Samay Collections es una empresa registrada y domiciliada en la ciudad Quito, dedicada a la prestación de servicios de alojamiento y alimentación.
El numero de registro es 1104327018001.

En Samay Collections, estamos comprometidos en respetar y proteger su privacidad. Lea esta política ya que contiene información importante sobre cómo usamos los datos que recopilamos de usted o que nuestros clientes nos proporcionan.

Al acceder a este sitio sitio web o al proporcionar información, usted acepta nuestras políticas de privacidad tal como se establece en esta declaración de privacidad. Podemos cambiar o modificar estas políticas en cualquier momento. Usted debe verificar esta página con frecuencia para asegurarse de leer y conocer la versión más reciente.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras políticas de privacidad, comuníquese con nosotros a la dirección pertinente que se detalla en este sitio web en la sección «Contáctanos».

¿Cómo podemos usar la información de nuestros clientes?

Utilizamos la información que obtenemos de nuestros clientes para los intereses legítimos de nuestro negocio, por ejemplo, el procesamiento de datos de los huéspedes de un  hotel con el fin de registrar la reserva del huésped con antelación, para proporcionarle información, sobre productos o servicios que nos solicite, para cumplir con nuestras obligaciones bajo cualquier contrato celebrado entre el cliente y nosotros, para proporcionarle información sobre otros bienes y servicios que ofrecemos que son similares a los que ya ha adquirido de nosotros o sobre los que ha solicitado información; para que terceros (seleccionados) le proporcionen, información sobre bienes o servicios que creemos pueden ser de su interés, para administrar nuestro sitio web y las operaciones internas, incluida la resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, investigación, estadísticas y encuestas; para mejorar nuestro sitio web para garantizar que el contenido se presente de la manera más efectiva para usted, su computador, tableta, o cualquier otro dispositivo que utilice, y como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestro sitio web seguro y protegido, para medir o comprender la efectividad de la publicidad que le servimos a usted y a los demás, y enviarle publicidad relevante; para hacer sugerencias y recomendaciones para usted y otros usuarios de nuestro sitio web sobre bienes o servicios que pueden interesarle a usted.

Podemos agregar sus datos en forma anónima para ayudarnos a brindar información más útil a nuestros clientes y para comprender qué partes del sitio web son de mayor interés para nuestros visitantes.

Si usted es un cliente existente, solo lo contactaremos por medios electrónicos (correo electrónico o SMS) con información sobre bienes y servicios similares a los que fueron objeto de una venta previa o negociaciones de una venta para usted. Si usted es un cliente nuevo y permitimos que terceros seleccionados utilicen sus datos, nosotros (o ellos) lo contactaremos por medios electrónicos solo si ha prestado su consentimiento.

Si usted decide que no desea que usemos sus datos de esta manera, o que pase sus datos a terceros con fines de mercadotecnia, utilice la opción de cancelación de suscripción.

Con Quien podríamos compartir su información?

Podemos poner cierta información de nuestros clientes a disposición de los socios estratégicos que trabajan con Samay Collections, como los siguientes:

Hoteles y agencias de viajes en línea a través de las cuales ha organizado viajes.

Los proveedores de servicios que trabajan con nuestra empresa que brindan servicios tales como procesamiento de información, administración y mejora de datos de clientes, servicio al cliente, realización de encuestas de satisfacción o investigación de clientes, incluidos proveedores de servicios que ofrecen aplicaciones que puede ser de interés para los clientes del hotel a través de nuestra plataforma de Enfoque Hotelero.

En caso de fusión, adquisición o cualquier forma de venta de parte o de a totalidad de nuestros activos, en cuyo caso los datos personales que tenemos sobre nuestros clientes estarán entre los activos transferidos al comprador.

Si contratamos a un tercero para que procese los datos personales de una persona en nuestro nombre, dicho tercero estará sujeto a nuestras políticas de privacidad de datos o tendrá obligaciones contractuales similares en relación con el almacenamiento y procesamiento de la información de nuestros clientes.

También podemos divulgar su información personal a terceros para:

Cumplir con cualquier orden judicial u otra obligación legal o cuando los datos sean solicitados por el gobierno o las autoridades policiales.

Proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestros empleados, clientes u otros. Esto puede incluir el intercambio de información con otras compañías y organizaciones con el propósito de protección contra el fraude.

Agencias de referencia de crédito con el propósito de evaluar su puntaje de crédito cuando esta es una condición para que nosotros establezcamos un contrato con usted.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Estos términos y condiciones se aplican a todos los servicios suministrados por Samay Collections Al completar y enviar un formulario de registro a Enfoque Hotelero o hacer clic en «Acepto», o al usar un producto de Samay Collections, usted reconoce que ha leído y está de acuerdo con los siguientes términos y condiciones.

Acceso y uso de productos y servicios

Samay Collections concede al Cliente acceso a la Infraestructura de Samay Collections y el uso de sus Productos y servicios, sujeto a estos términos y condiciones, durante la vigencia del Plazo.

Uso de productos y servicios

El acceso a los servicios o productos de Samay Collections se otorga sujeto a las siguientes condiciones:

Los Productos, el Software y la Infraestructura de Samay Collections son para uso exclusivo y exclusivo del Cliente y solo pueden usarse según lo permitido por estas politicas;

Los Productos o servicios no deben utilizarse para proporcionar, en todo o en parte, ningún otro servicio o funcionalidad que compita con los Productos o negocios de Samay Collections.

Los usuarios no pueden reproducir o copiar el Software de Samay Collections en su totalidad o en parte, sin la autorización de sus propietarios

El Cliente no puede usar los Productos, servicios, o la Infraestructura de Samay Collections para ningún fin que no sea para el que se proporciona en virtud de este Acuerdo

Nos reservamos el derecho de cobrarle por los artículos que haya roto en la habitación

Responsabilidad

Todos nuestros huéspedes ingresan a nuestras instalaciones por su cuenta y riesgo. No se recomienda llegar con niños. Nosotros en Samay Collections no somos responsables por daños a la propiedad o lesiones como resultado de ingresar a nuestro sitio. Nos gustaría señalar a nuestros huéspedes que nuestro sitio está ubicado en un terreno accidentado e irregular.

Al reservar una habitación, acepta nuestros términos y condiciones.

Para cualquier propósito impropio o ilegal;

Para alojar o transmitir información que contenga virus u otro código malicioso, o datos diseñados para interrumpir, dañar, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software, hardware o equipo. Para cualquier punto de referencia o propósito competitivo o para desarrollar un producto similar o competitivo.

Contenido del sitio

El Cliente es el único responsable de todos los datos cargados en todos los sitios online de Samay Collections y debe garantizar que toda la información y el contenido proporcionados sean precisos y estén actualizados. Samay Collections renuncia expresamente a cualquier responsabilidad derivada de la publicación de cualquier información inexacta, difamatoria, falsa o engañosa, el Cliente indemnizara a Samay Collections con respecto a cualquier pérdida, costo, daño u otra responsabilidad incurrida como resultado de dicha información incluida o disponible en un Producto o servicio.

Cookies

El sitio web puede usar «cookies» y otro tipo de tecnologías como etiquetas de píxeles, balizas web etc. Estas tecnologías nos ayudan a mejorar y a brindar un servicio mejor y más personalizado al permitirnos:

Estimar el tamaño de nuestra audiencia y los patrones de uso; Almacenar información sobre sus preferencias, lo que nos permite personalizar mejor los servicios de acuerdo con sus intereses individuales; permite acelerar tus búsquedas. Consulte con su proveedor para averiguar cómo desactivar las cookies. Tenga en cuenta que ciertas características del sitio web pueden no estar disponibles si las cookies están deshabilitadas.

Terminación

Este Acuerdo continúa vigente mientras Samay Collections continúe brindando uno o más Productos o Servicios al Cliente, o de lo contrario de por terminado sus servicios.

Política de cancelación

En caso de cancelar su reserva con Samay Collections podemos cambiar de fecha o devolver su depósito menos un 10% de fee de cancelación hasta 10 dias antes de su llegada.

Entre 4 y 10 días podemos hacer cambios de fecha de su reserva. En caso de que por alguna razón, cambie la fecha de su reserva, lo que puede hacer solo una vez.

Si cancela 4 dias antes su fecha de llegada no habra devolucion ni cambio de fecha.

Si solicita un reembolso y es elegible, recibirá un reembolso en el mismo método que pagó.

Pagos

Solo aceptamos reservas que estan pagados completemante antes de llegada. Aceptamos pagos con transferencia bancaria, deposito y tarjeta de credito. Utilizamos un procesador de pagos de terceros para procesar los pagos con tarjeta de crédito. Cuando hayamos recibido su pago, se le envía una confirmación por el medio en el que ha realizado la reserva.

Se le enviará nuestra política de cancelación cuando haya realizado su reserva.

Precios

Los precios en nuestra pagina web son por pareja por noche. Niños de 0 – 3  años no pagan nada. De 4 – 11 anos $40 adicional. De 12 años en adelante pagaban tarifa normal.

Cobramos $20 mas por mascotas. Pero solo permitamos mascotas en las habitaciones sin jacuzzi, y en las habitaciones Glamping Deluxe y Bambu. En las demas habitaciones con jacuzzi no aceptamos mascotas.

No recomendamos llegar niños ni mascotas.

Devolución

En caso de que tenga derecho a un reembolso, tenemos derecho a reembolsarlo dentro de las 48 horas de su solicitud.

En caso de overbooking, es elegible para un reembolso completo.

Relación

Las partes acuerdan que este Acuerdo no crea ninguna relación de asociación o empleo, franquicia, o agencia y que Samay Collections es un contratista independiente.

Contáctanos

Si tiene alguna pregunta sobre estas política o sobre nuestras prácticas de privacidad, envíenos un correo electrónico a: [email protected] o comuníquese al 0995470312

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